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Le basi dell’emotional design

Avete mai pensato a ciò che rendono le cose ‘buone’ o ‘cattive’? Perché alcune persone amano una cosa mentre altri la odiano? Il Director di UX a MailChimp Aarron Walter ha trovato la risposta riportandola nel suo libro “Designing for Emotions. Per capire in pieno la questione si può guardare video di Don Norman “3 Ways Good Designs Make You Happy.

Gli elementi chiave dell’emotional design
Ci sono molti libri e guide su come creare un design accattivante per un sito web: belle immagini, buona tipografia e colori, testi interessanti e nuove tendenze. Ma nessuno vi dirà come creare un sito web che possa impressionare in tal modo i visitatori da farli ritornare sullo stesso sito. La risposta è che si dovrebbero evocare emozioni positive quali: il piacere, la gioia, la sorpresa, l’attenzione, l’aspettativa e l’esclusività. Tutti questi fattori sono alla base del design emozionale. Tuttavia, le tattiche appropriate dovrebbero essere scelte per ogni specifica marca e target di riferimento.

Ecco alcuni esempi di siti web che mettono  in pratica il design emozionale:

– La Natura Umana
La maggior parte delle persone rimangono coinvolte dai bambini. Il cervello percepisce la proporzione del loro volto (occhi grandi e  piccolo naso) come qualcosa di speciale, innocente e fragile. Lo sguardo esprime un senso di fiducia ed amore. La stessa logica è applicata ai fumetti. Eccone alcuni esempi:

MailChimp

Netbluez

OurBabyBox

– Il Sorriso
Se piaci ad una persona, questa facilmente ti sorride. Ad esempio il design della Maggiolino Volkswagen è riconosciuto come di maggiore impatto emotivo in quanto i fari assomigliano agli occhi ed il cofano arrotondato ad un sorriso.

 Maggiolino Volkswagen

Ciò funziona anche sui siti web.

Your Karma

GoEasy Nube

– Follie
Per coinvolgere un visitatore  si dovrebbe fare qualcosa di sorprendente evocando solo sentimenti positivi. Così il sito sarà ricordato e con molta probabilità potrà diventare virale.

Freakify: pagina errore 404

Apartment Home Living: pagina errore 404

– Interesse
Se fate qualcosa che dimostri che vi interessare realmente ai visitatori, questi l’apprezzeranno e lo ricorderanno.

La mascotte su Xixi chiede “Vuoi che io sia il tuo traduttore?”. Se si risponde affermativamente, la mascotte si metterà a disposizione.

– Attenzione ai dettagli
Se non si acquista nulla su Photojojo il un carrello vuoto risulta grigio ed infelice. In caso contrario diventa verde e sorridente.

Threadless  mostra esempi di “carrello felice o infelice”.

– Trasformare i problemi di servizio in un vantaggio

Tumblr - torniamo presto

Tumblr - Ci dispiace molto

via www.hongkiat.com

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