Il “form di contatto” di un sito web permette di mettere a disposizione del visitatore un mezzo attraverso il quale dialogare; per questo è importante l’aspetto accattivante, la brevità e la facilità di compilazione e, soprattutto, l’assenza di domande che possano infastidire. Inoltre, rispetto alla e-mail, questo tipo di soluzione ha il vantaggio dell’immediatezza di comunicazione oltre che essere più professionale sotto un profilo puramente estetico. Ecco alcuni esempi.

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